注意事項
【平日、假日定義】
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平日：非連續假日之星期日至星期五
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假日：星期六、國定假日及連續假日
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農曆春節為定價收費
【訂房程序】
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請事先來電確認或網路預約。
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經電話訂房確認OK後，請於訂房後3日內匯訂金(房價的50%；預訂春節期間請匯全額房價)，若於保留時間內未收到匯款訂金則將取消訂房，並且不另行通知。
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完成匯款後，請來電告知匯款人姓名或轉帳帳號的後五碼以確認訂金金額，無告知匯款資訊將無法辨認且無法完成訂房手續。
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我們於收到訂金後，將為您保留房間，餘款到付。
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訂房時間早上9點至晚上21點,請於訂房時間來電。電話：049-2612098、0919-612319葉小姐
【匯款資訊－ATM轉帳/匯款】
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銀行代碼：006
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銀行帳號：5584 872 001212
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匯款銀行：合作金庫 - 集集分行
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匯款戶名：葉明宗
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匯款後請務必來電確認【電話：049-2612098 葉小姐】。
【注意事項】
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入房時間:下午15:00後。
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退房時間:上午11:00前。(7.8月退房時間為10:30前)
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住宿依房型人數入住,贈中西式早餐。
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平假日加人費用:500元/人；加床費用:800元/床。(小孩身高 120公分以上即收加床/人費用)
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農曆春節過年加床/人費用另照方案/專案收費。
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加床費用包含:床墊、床包、棉被、枕頭、礦泉水、室內拖鞋、浴巾。
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加人費用包含:單人清潔費，其餘不包含(贈單人早餐)。
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請依房型人數進住，如需加人，請事先告知。如需另加棉被枕頭需加送洗費，棉被200元/件。
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2025/01/01起不提供一次性盥洗用品 ;如忘了攜帶，可到櫃檯詢問購買。
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本會館附設電梯設備。
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請勿攜帶寵物入住。(會館有拒絕接受入住權)。
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室內全面禁止吸菸、檳榔、打麻將、炊煮食物。
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個人貴重物品請隨身攜帶並妥善保管，如有遺失恕不負責。
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入住時請出示身分證件，以供登記，並請繳清餘額。
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為維護住宿安寧，晚間21：00過後請降低音量，勿大聲喧嘩，避免影響其他旅客權益。
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客房內熱水壺僅可供燒開水，泡麵，沖泡熱飲，房間內嚴禁炊煮(附近皆有餐廳可供餐飲)。
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會館謝絕訪客，非訂房者一律禁止進入房間內，敬請見諒。
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取消延期與退費注意事項(為顧及雙方權益，請先詳細閱讀延期與退費說明，若無確認，請勿隨意訂房，以免造成日後雙方困擾，感謝您的配合)
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店家保有調整注意事項之權益。
【延期與退費注意事項】
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匯款後若因故欲更改日期，請於7日前通知，可保留房間三個月，否則訂金沒收、恕不另行通知。
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旅客解約時，應通知民宿，並得依照【交通部觀光局民宿個別旅客直接訂房定型化契約】要求民宿依下列標準返還已繳之定金：
1、於預定住宿日十四日前到達者，退還已付定金100%。
2、於預定住宿日十至十三日前到達者，退還已付定金70%。
3、於預定住宿日七至九日前到達者，退還已付定金50%。
4、於預定住宿日四至六日前到達者，退還已付定金40%。
5、於預定住宿日二至三日前到達者，退還已付定金30%。
6、於預定住宿日一日前到達者，退還已付定金20%。
7、於預定住宿日當日到達或怠於通知者，不退還已付全部定金。
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如遇颱風、地震等天災，交通因中斷，經當地縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課，方可退還訂金或保留訂金三個月並擇期入住。
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若您須要訂房或想進一步洽詢任何問題，請與『溪頭民宿‧尚緹會館』聯繫，電話【049-2612098】。